Еволюцията на програмите за лоялност на казино

Схемите за членство в казиното се развиха значително през периодите, като се развиха от основни токен карти до сложни цифрови системи. Тези инициативи имат за цел да възнаградят редовните участници с различни предимства, включително безплатно участие, хранене и ограничен достъп до функции. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, почти 70% от приходите на казиното идват от посветени клиенти, което подчертава важността на тези инициативи.

Една забележителна личност в тази трансформация е Джим Мурен, бивш главен изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра централна роля в актуализирането на инициативите за възнаграждение. Можете да научите повече за неговите прозрения в неговия профил в Twitter. Под негово ръководство MGM стартира инициативата M Life Rewards, която позволява на потребителите да печелят кредити на различни места и да ги обменят за голямо разнообразие от предимства.

През 2022 г. Venetian Resort в Лас Вегас преработи схемата си за лоялност, за да включи структурирани предимства, вдъхновявайки комарджиите да достигнат до по-високи нива за по-ексклузивни предимства. Този подход не само повишава удовлетвореността на клиентите, но и подобрява задържането на комарджиите. За повече подробности относно инициативите за награди в казино индустрията посетете The New York Times.

За да подобрят предимствата на програмите за лоялност, комарджиите трябва постоянно да следят сумата на своите баланси и да бъдат информирани за промоционалните стимули. Много заведения за игри също предоставят преносими програми, които позволяват на играчите да проследяват предимствата си и да получават персонализирани промоции въз основа на поведението си при игра. Освен това участниците трябва да помислят за записване в няколко схеми за възнаграждение, за да разширят предимствата си и да се възползват от различни оферти. Разгледайте повече за подобряването на вашето хазартно приключение на ротативки онлайн.

Тъй като хазартната индустрия продължава да прави иновации, програмите за награди вероятно ще интегрират усъвършенствани инструменти като машинно обучение за по-успешно персонализиране на предимствата. Тази разработка гарантира засилване на цялостната хазартна среща, правейки я по-обогатяваща за участниците.